Comment j'ai aidé une cliente à obtenir justice: mon expérience en tant qu'ergonome

La semaine dernière, j'ai eu un mandat qui m'a particulièrement touchée. J'ai rencontré une dame qui avait développé une douleur à l'épaule devenue tellement insupportable qu'elle a consulté un médecin. Le diagnostic est tombé : tendinite. Sa lésion a été déclarée à la CNESST, mais cette dernière n'a pas reconnu sa tendinite comme étant causée par son travail. Par conséquent, elle n'a pas été indemnisée et n'a pas pu continuer ses traitements de physiothérapie qui lui faisaient tant de bien. Elle a dû retourner au travail avec une douleur persistante.

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La décision de la CNESST était basée sur la simple description qu’elle avait faite de son travail. N'étant pas une spécialiste, elle n'a pas su démontrer que son travail présentait des risques de développer une tendinite. Si je l’avais rencontrée à ce moment-là, j’aurais pu l’aider.

Deux ans après l’apparition de sa tendinite, l’avocat de son syndicat m'a mandatée pour analyser son travail afin de déterminer si celui-ci aurait pu causer sa tendinite. Après avoir observé son activité de travail et posé de nombreuses questions, j'ai pu démontrer hors de tout doute que son travail était en effet la cause de sa tendinite. Mon rapport sera présenté à la CNESST et, je l'espère, ma cliente pourra recevoir ce qui lui est dû.

Ces moments-là me rappellent combien j'aime ma profession d’ergonome. Elle me permet d’aider significativement les gens, en leur offrant des solutions concrètes pour améliorer leur qualité de vie et obtenir justice. Aider cette dame à faire reconnaître son problème de santé lié au travail a été une expérience particulièrement gratifiante. Cela renforce ma conviction que j'ai vraiment bien choisi ma carrière.